Marketing Management & Customer Centricity

Unlike in the past, where the product and brand are at the centre of the company, Rethinking Marketing [1] is all about customer-centricity. It explains why the right culture, incentives and customer-centric strategy must be created and driven from the top to be successfully implemented.

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3 signs your company is not customer-centric

“Customer is king!” This age-old business mantra underlines the importance of the customer in every business. What I believe the truth is, most entrepreneurs understand the importance of the customer and talk about providing quality customer experience, yet a significant number of companies are still a long way off ensuring their business functions like a well-oiled customer-centric machine.

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What it Actually Means to Be Customer-Centric

Working as a CSO, one could think that of course, you must be customer-centric… But I noticed that some of my peers don’t really understand what customer centricity actually means, they are still too much “product” focused. So, what does customer-centricity mean? Does defining it even matter? It definitely does!

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Work-Life-Balance: Berufserfolg ohne Burnout

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=“.vc_custom_1548221073992{margin-bottom: 0px !important;}“]Arbeit und Privatleben – es ist nicht einfach, beides im Gleichgewicht zu halten. Work-Life-Balance wird immer wichtiger im Wirtschaftsleben. Auch bei AS-Schneider nimmt man das Thema sehr ernst. Denn wir möchten unseren Mitarbeitern hier echten Mehrwert bieten.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=“.vc_custom_1548220327536{margin-bottom: 0px !important;}“]Wie kann man als Arbeitgeber die Work-Life-Balance fördern? Diese Frage beschäftigt uns bei AS-Schneider schon seit längerer Zeit sehr stark. Denn es ist ein Thema, das vor allem für die sogenannten „Millennials“, unsere jungen Nachwuchskräfte und künftigen Azubis eine große Rolle im Berufsleben spielt.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][mk_padding_divider size=“20″][vc_column_text css=“.vc_custom_1548220354266{margin-bottom: 0px !important;}“]

Warum Life-Work-Balance?

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=“.vc_custom_1548252750195{margin-bottom: 0px !important;}“]Das Problem: Früher waren Arbeit und Privatleben räumlich und zeitlich getrennte Bereiche. Heutzutage gibt es diese Grenze in vielen Arbeitsgebieten nicht mehr. Angesichts einer sich rasant verändernden Arbeits- und Lebenswelt und einer zur Normalität gewordenen ständigen Erreichbarkeit mit mobilen Arbeitsmöglichkeiten und müheloser Informationsweitergabe, verschwimmen Berufsleben und Freizeit.

Dabei gilt: Je erfolgreicher die berufliche Karriere verläuft, desto notwendiger ist es, sich aktiv um die Life-Work-Balance zu bemühen. Verschiedene Studien zeigen, dass 99 Prozent der deutschen Führungskräfte auch außerhalb ihrer regulären Arbeitszeit beruflich immer erreichbar sind, fast 90 Prozent sogar im Urlaub. Zugleich allerdings fühlen sich neun von zehn Befragten durch die unbeschränkte Erreichbarkeit gestresst.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][mk_padding_divider size=“20″][vc_column_text css=“.vc_custom_1548220398342{margin-bottom: 0px !important;}“]

Was bedeutet Work-Life-Balance?

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=“.vc_custom_1548252774284{margin-bottom: 0px !important;}“]Work-Life-Balance umfasst deshalb mehr als nur ein paar Freizeitangebote zum Ausgleich für den Berufsalltag. Es geht auch nicht darum, sich gegen die neue, veränderte Arbeitsgestaltung zu stemmen und entgegen der Entwicklung starr an alten Grenzen festzuhalten.

Work-Life-Balance bedeutet, eine neue, intelligente Verzahnung von Arbeits- und Privatleben zu bieten, bei der die Vorteile der örtlichen und zeitlichen Unabhängigkeit durchaus genutzt werden, zugleich aber Rücksicht genommen wird auf private, soziale, kulturelle und gesundheitliche Aspekte. Arbeitsforschern zufolge sind Firmen, die eine gute Work-Life-Balance bieten, bei der Suche nach neuen Mitarbeitern ganz klar im Vorteil.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][mk_padding_divider size=“20″][vc_column_text css=“.vc_custom_1548220441343{margin-bottom: 0px !important;}“]

Work-Life-Balance bei AS-Schneider

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=“.vc_custom_1548252788171{margin-bottom: 0px !important;}“]Zum einen unterstützen wir bei AS-Schneider ein breitgefächertes Angebot für gemeinsame Sport-, Wellness- und Freizeitaktivitäten. Unternehmenserfolge werden gemeinsam gefeiert, zu unseren Betriebsfesten sind Angehörige willkommen, es gibt ein eigenes Gesundheitsmanagement inklusive Betriebsarzt, der sich auch Zeit nimmt für Gespräche.

Daneben investieren wir in eine attraktive Arbeitsplatzgestaltung, beispielsweise in den Ausbau einer hellen, freundlichen Kantine als Rückzugsort zur Entspannung. Work-Life-Balance steht bei AS-Schneider außerdem für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf, für eine angenehme  Arbeitsumgebung mit Aufgaben, die Spaß machen und Möglichkeiten bieten, eigene Ideen umzusetzen.

Work-Life-Balance steht bei AS-Schneider für Teamarbeit, die motiviert und zugleich Raum lässt für ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit und Individualität. Mehr zu AS-Schneider als attraktiven Arbeitgeber erfahren Sie hier.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=“.vc_custom_1548221098184{margin-bottom: 0px !important;}“]

Das Gleichgewicht zu finden zwischen Arbeit und Freizeit ist heute schwieriger geworden.

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Work-Life-Balance: Unsere Motivation

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=“.vc_custom_1548252797045{margin-bottom: 0px !important;}“]Wir sind davon überzeugt: Der Erfolg von AS-Schneider liegt in den Händen unserer Mitarbeiter. Sie sind es letztlich, die AS-Schneider vorangebracht haben und weiter voranbringen. Deshalb geht beispielsweise auch die Ausbildung bei AS-Schneider weit über den Standard hinaus.

Wir haben ein vielseitiges und nachhaltiges Ausbildungskonzept, durch das unsere Auszubildenden und Studierenden schnell alle Voraussetzungen erhalten, um selbstständig Verantwortung übernehmen und ihr theoretisch erworbenes Wissen mit praktischen Lernerfahrungen verknüpfen zu können.

Wie AS-Schneider die Work-Life-Balance unterstützt, können Sie auch in unsere Prospekt „Entdecke den Mehrwert“ nachlesen – hier zum Downloaden.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][mk_padding_divider size=“20″][vc_column_text css=“.vc_custom_1548237280590{margin-bottom: 0px !important;}“]

(Bilder: © www.pixabay.de & AS-Schneider)

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Passion & customer-centricity – A decisive factor to success

As 2018 is coming to an end, I have used the festive season to reflect on what we at AS-Schneider have achieved over the course of the year. Very often we forget to celebrate our success and tend to focus on the challenges (and there are plenty). From the sales point of view, I’m extremely happy to celebrate one of the best years in our 143-year-long history.

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